Hvordan bruke mentale modeller og rammeverk med AI

De fleste prompter er et enkelt spørsmål. Du får et svar, men det er snittet av all kunnskapen modellen er trent på, og det høres ut som svaret alle andre får.

Nevn en person, et rammeverk eller en mental modell i prompten, så får du flere ideer, mer dybde eller et bredere blikk i svaret. Promptene fungerer i ChatGPT, Claude, Gemini og Copilot.

Eksemplene kommer fra et oppdiktet selskap vi kaller Selskap A, som har 400 ansatte i Norge og vurderer å etablere seg i Sverige neste år.

Hvordan et perspektiv styrer svaret

AI har lest om nesten alt, fra oppskrifter til skatteregler, men det meste har ingenting med spørsmålet ditt å gjøre.

Når du nevner en rolle, for eksempel en finansdirektør, henter modellen frem det som hører til den rollen. Det samme skjer når du nevner ideene til en person. Charlie Munger, Warren Buffetts forretningspartner i flere tiår, var kjent for å spørre hvem som tjener på hvert valg.

Et rammeverk som SWOT gir svaret en struktur. En mental modell er en tommelfingerregel for hvordan du tenker, og den styrer også svaret. Et perspektiv gjør ikke at modellen vet mer, men det endrer retningen, ordene og formen på svaret.

Personer som perspektiv

Lån blikket til en person som ville sett spørsmålet annerledes, for eksempel en finansdirektør, en skeptisk kunde eller en kjent tenker. Hver av dem stiller andre spørsmål om den samme beslutningen.

Be om ideene en person er kjent for, ikke om hva personen ville sagt. Svaret er modellens tolkning av disse ideene, så bruk det som et perspektiv og ikke som et sitat.

DuKopier

Se på [beslutning] med øynene til en finansdirektør og en skeptisk kunde, og ut fra ideene Charlie Munger er kjent for. Gi meg de to spørsmålene hver av dem ville stilt først, og hva som skal til for at de sier ja.

Velg perspektiv etter målet ditt

Start med hva du vil ha ut av svaret. Figuren viser fire mål med fem perspektiver hver, og i guiden ser vi nærmere på de to første for ideer, dybde og strategi.

Du trenger ikke kunne rammeverkene på forhånd, for du kan be AI foreslå noen og bruke det den mener passer best.

DuKopier

Her er utfordringen min, [utfordring]. Foreslå fem rammeverk, mentale modeller eller personer som kan gi meg et nytt blikk på den. Si i en setning hva hver av dem ville vist meg, og bruk så den du anbefaler.

Er du allerede midt i en samtale, kan du også spørre

DuKopier

Foreslå 5 rammeverk og kjente personer jeg kunne hatt nytte av basert på det vi snakker om.

How might we, for flere ideer

«How might we», på norsk «hvordan kan vi», gjør et problem om til åpne spørsmål som gir rom for mange svar. Min Basadur tok det i bruk hos Procter & Gamble på 1970-tallet, og designselskapet IDEO gjorde det senere til en del av design thinking.

Hvert spørsmål gir andre ideer, så du blir ikke stående med den første.

DuKopier

Ta rollen som workshopleder. Utfordringen vår er [utfordring]. Gjør den om til fem «Hvordan kan vi»-spørsmål, fra små og praktiske til dristige. Velg det som åpner for flest nye ideer, og gi tre ideer til det.

Spørsmålet Selskap A valgte, førte til en plan om å følge tre norske kunder som allerede har kontor i Sverige.

SCAMPER, for nye versjoner av en idé

SCAMPER gir sju måter å endre en idé du allerede har. Bokstavene står for engelske ord som betyr bytte ut, kombinere, tilpasse, endre, bruke til noe annet, fjerne og snu. Bob Eberle ga det ut i 1971 som en del av metoden for kreativ problemløsning til Alex Osborn, reklamemannen som fant opp ordet brainstorming.

DuKopier

Bruk SCAMPER på [idé]. Gi en konkret endring for hver av de sju bokstavene, og marker de to som er billigst å teste.

First principles, for dypere svar

First principles betyr å bryte et problem ned til det du vet er sant, og så bygge svaret opp igjen derfra i stedet for å kopiere hvordan andre gjør det.

Selskap A gikk først ut fra at Sverige krever et lokalt kontor og et lokalt salgsteam. Da selskapet brøt antakelsen ned til det som er sant, sto det igjen med fire fakta om hvordan svenske kunder kjøper.

DuKopier

Bruk first principles-tenkning på [utfordring]. List opp det vi tar for gitt, bryt problemet ned til det vi vet er sant, og bygg tre nye løsninger på disse faktaene.

5 x hvorfor, for den egentlige grunnen

Metoden kommer fra Toyotas produksjonssystem og ble kjent gjennom Taiichi Ohno. Du spør hvorfor igjen og igjen til du finner den egentlige grunnen. For Selskap A viste det seg at Sverige-planen egentlig handlet om å få nye kunder, enten i Norge eller i Sverige.

DuKopier

Spør meg hvorfor vi vil [plan], og spør så hvorfor igjen, opptil fem ganger. Stopp når du kommer til den egentlige grunnen, og si fra om den peker mot et annet spørsmål enn det jeg startet med.

SWOT, med boksene koblet sammen

En SWOT sorterer en plan i styrker, svakheter, muligheter og trusler, men alene gir den fire lister det er vanskelig å gjøre noe med. Du får mer ut av den når du kobler boksene sammen og finner en mulighet hver styrke kan utnytte. Ledelsesprofessoren Heinz Weihrich kalte dette en TOWS-matrise i 1982.

DuKopier

Gjør en SWOT-analyse av [plan] for [selskap], fire punkter per boks. Koble deretter boksene sammen. Finn muligheten hver styrke kan utnytte, og svakheten som gjør hver trussel verre. Avslutt med de tre grepene du ville tatt først.

Pre-mortem, før du bestemmer deg

Pre-mortem er en metode fra psykologen Gary Klein. Før du bestemmer deg, ser du for deg at planen allerede har gått galt, og spør hvorfor.

DuKopier

Ta rollen som skeptisk kunde. Se for deg at [plan] har gått galt etter seks måneder, og gi oss de fem mest sannsynlige grunnene. Si så hvilken av dem vi kan gjøre noe med nå.

Selskap A fant en grunn som var lett å gjøre noe med, for ingen hadde spurt de tre norske kundene med kontor i Sverige om de ville kjøpe der.

Tre perspektiver i en prompt

Du kan nevne en person, et rammeverk og en mental modell i samme prompt. Prøv med en finansdirektør og en SWOT, og snu så planen på hodet og spør hva som ville fått den til å gå galt. Hvert perspektiv legger til sine egne spørsmål.

Neste gang du får et svar som høres ut som det alle andre får, kan du nevne et perspektiv og spørre igjen. Når en av disse promptene fungerer for deg, kan du lagre den som en skill så du slipper å skrive den på nytt.