Hvordan angripe store satsinger med AI

Har du fått i oppgave å lede en strategisamling om en stor satsing, er det vanskeligste å få gruppen forbi det den allerede vet.

Vi satte opp opplegget sammen med teamet i et stort nordisk selskap. Den første dagen jobbet folk fra hele selskapet i grupper, hver med et AI-agentverktøy. Her går vi gjennom dagen steg for steg, så du kan kjøre en egen samling.

Drømmerrommet

Sammen med teamet i selskapet valgte vi Disney-metoden som ramme for serien, beskrevet av forfatteren og kursholderen Robert Dilts etter at han studerte hvordan Walt Disney jobbet. Han så tre roller i Disneys arbeid, en drømmer, en realist og en kritiker.

Den første dagen var vi bare i drømmerrommet. Tre regler gjaldt hele dagen.

• Tenk stort først. Ingen kostnader, data eller systemer i dag, og ingen «det har vi prøvd».
• Ingen kritikk før det finnes en plan. Innvendinger havner på en parkeringsplass.
• Ikke forsvar dagens arbeidsmåte. I dag later vi som vi kan kvitte oss med den.

Fire slags ukjente

Vi sorterte det gruppen vet, i et enkelt rutenett. Det er en tilpasset versjon av Johari-vinduet til psykologene Joseph Luft og Harrington Ingham.

De fleste workshoper blir i den øverste raden. Denne dagen handlet om den nederste.

Før dagen

Vi satte opp en felles mappe for hele serien, med bakgrunnen, intervjuene, ideene og antakelsene. Hver samling starter med det som ligger i mappen, og det gruppen finner, legges tilbake til slutt. Den fungerer som en agent i en mappe som hele gruppen deler.

Før dagen intervjuet AI hver deltaker for å hente kontekst, ett spørsmål om gangen. Hver oppsummering gikk inn i mappen, så gruppene startet dagen med det folk vet, men sjelden skriver ned.

DuKopier

Intervju meg om [satsingen] før vi begynner. Still ett spørsmål om gangen og vent på svaret mitt, maks ti spørsmål. Spør særlig om det jeg gjør av erfaring uten å tenke over det, det jeg tar for gitt og det jeg synes er vanskelig eller frustrerende. Når du vet nok, skriv en kort oppsummering under overskriftene Situasjon, Beslutninger, Informasjon, Friksjon og Åpne spørsmål.

På selve dagen jobbet hver gruppe i et AI-agentverktøy med sin egen kopi av mappen, og agenten lagret arbeidet sitt rett i mappen.

Dypdykk

Dagen startet med en idé fra satsingen. Hver gruppe ba agenten forklare den som om de var nyansatte, og markere det den var usikker på.

DuKopier

Les filene i mappen. Start med [en idé fra satsingen]. Forklar for oss, som om vi var nyansatte, hva som skjer, hvem som gjør hva og hvilke beslutninger som må tas. Marker det du er usikker på, og vis hvor i materialet du fant det.

Feilene agenten gjorde, startet de beste samtalene. Når den tok feil, forklarte noen i gruppen hvordan det egentlig fungerer, og det gikk inn i mappen.

Fjern begrensningene

Deretter spurte hver gruppe agenten hva de ikke hadde tenkt på, og hvilke antakelser som gikk igjen i intervjuene.

DuKopier

Du har lest alt i mappen. Hva har vi ikke tenkt på? List opp ti ting vi ikke vet at vi ikke vet, og spørsmålene noen fra en helt annen bransje ville stilt oss. Ikke vurder om noe er gjennomførbart.

Så tok de for seg en antakelse om gangen og spurte hva som ville skjedd med dataene, markedet eller organisasjonen hvis den ikke stemte.

DuKopier

I dag jobber vi sånn [beskriv hvordan arbeidet gjøres]. Hvilke antakelser ligger bak måten vi gjør det på? Del dem i to grupper, de som sannsynligvis stemmer og de som bare er vane. Foreslå så hvordan vi kunne gjort det hvis vi startet på nytt i dag.

Hver gruppe tok med seg to hva-om-spørsmål til ettermiddagen.

Prototyper fra fremtiden

Om ettermiddagen så hver gruppe for seg at ett av hva-om-spørsmålene var blitt virkelighet fem år frem i tid, og bygde noe fra den fremtiden. En klikkbar prototype gjør en idé konkret nok til å snakke om, lenge før noen vet hvordan den skal bygges.

DuKopier

Tenk deg at [hva-om-spørsmålet vårt] er blitt virkelighet om fem år. Lag en klikkbar prototype i HTML som viser hvordan det kunne sett ut. Det kan være et verktøy, en idé eller en ny måte å jobbe på. Få tydelig frem hva som er umulig i dag.

Hver gruppe laget mange grove utkast først. Så valgte de to eller tre og gjorde dem tydeligere runde for runde, med noen ord mer i prompten hver gang. I guiden om de magiske kreftene i HTML finner du ordene som gjør et svar om til en side. Når en idé virket for forsiktig, ba de agenten ta den lenger.

DuKopier

Her er ideene våre fra i dag [lim inn ideene]. Tenk deg at vi ser tilbake på dem om fem år. Hvilke av dem kommer til å virke pinlig lite ambisiøse? Hva bør vi sikte mot i stedet?

Kombiner ideene

Så byttet hver gruppe sin beste prototype med gruppen ved siden av og ba agenten kombinere de to.

DuKopier

Her er konseptet vårt og nabogruppens [lim inn begge]. Lag fem nye konsepter som kombinerer dem, uten å spørre om de er realistiske ennå. Hva får de to til sammen som ingen av dem får til alene? Og hvordan ville en ny aktør som vil gjøre oss overflødige, gjort det?

Hver gruppe skrev med egne ord hva som er umulig i dag, men verdifullt. Om det lar seg gjøre, er et spørsmål for neste samling.

Vis frem og lagre

Før den korte fremvisningen som avsluttet dagen, la hver gruppe prototypene, parkeringsplassen og de gule lappene i mappen.

DuKopier

Lagre det vi fant i dag i innsiktsfilen vår, og legg det vi ikke rakk, på parkeringsplassen.

I en vanlig workshop blir de gule lappene igjen i rommet. Her blir de til linjer i noen få filer som agenten leser i starten av neste samling. Sånn bygger hver samling på den forrige, som vi skriver om i How to build AI capital, en guide på engelsk.

Neste samling starter med en linje.

DuKopier

Les notatene våre fra forrige samling før vi begynner. Hva husker du fra den?

Kjør din egen på en halv dag

En halv dag om en satsing er nok til å prøve.

• Uken før. La AI intervjue alle som skal være med, og legg oppsummeringene i en felles mappe.
• Dypdykk. La hver gruppe be agenten forklare en idé som om de var nyansatte.
• Fjern begrensningene. Spør hva dere ikke har tenkt på, og ta vare på to hva-om-spørsmål.
• Prototyper. Lag grove utkast først, og velg så to eller tre som dere gjør tydeligere.
• Lagre. Legg alt i mappen før dere går.

Vi har flere samlinger planlagt. De starter med det som er umulig i dag, men verdifullt, og med alt vi lagret fra den første. Realistrommet spør hvordan dere kommer dit, og kritikerrommet spør hva som må bli bedre.